ネイリーでは、お客様とネイリストの方の双方の合意がある場合に運営事務局にてキャンセル料の返金の処理を行うことが可能です。
※お客様とのやり取りを確認させていただくためメッセージ内にてやり取りをお願いいたします。
お問い合わせから運営事務局までご連絡ください。
但し、お日にちが経過している場合や、月をまたいでいる場合など、 決済会社の締め日の関係で運営事務局から返金の処理ができない場合があり、
運営事務局での返金対応期限を以下に設けさせていただいております。
1日～15日の予約：20日まで
16日～月末の予約：翌月5日まで
上記の期限を過ぎている場合はネイリストの方から直接返金をお願いいたします。